Функционирование российского рынка банковских услуг в 2022 году. Ритейл: тренды и перспективы
https://doi.org/10.34020/1993-4386-2023-1-50-56
Аннотация
В статье рассматривается влияние санкций на российский рынок банковских услуг: на платежный банковский бизнес, реальное состояние банковских депозитов физических лиц и розничного банковского кредитования, а также определены направления развития каналов продаж банковских услуг. Авторами предпринята попытка раскрыть основные тренды развития альтернативных каналов продаж банковских услуг российскими банками взамен офисов обслуживания, также даны рекомендации банкам по совершенствованию функциональности цифровых каналов продаж.
Об авторах
Нина Геннадьевна Протас
Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ»
Россия
Россия
Протас Нина Геннадьевна – канд. экон. наук, доцент, заведующий кафедрой финансового рынка
и финансовых институтов
Новосибирск
Елена Павловна Шустова
Alikhan Bokeikhan University
Казахстан
Казахстан
Шустова Елена Павловна – канд. экон. наук, PhD, MBA, проректор по международному сотрудничеству
Семей
Дарья Юрьевна Иордан
Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ»
Россия
Россия
Иордан Дарья Юрьевна – преподаватель кафедры финансового рынка и финансовых институтов
Новосибирск
Александр Романович Шаптала
Курский государственный университет
Россия
Россия
Шаптала Александр Романович – аспирант кафедры экономики и учета
Курск
Список литературы
1. Blagoev V., Shustova E., Protas N. Work motivation of bank employees in case of implementing AI and robots in the bank activities: comparative analysis of Russia and Kazakhstan // Economic Studies journal. 2022. Issue 7. РР. 63–80.
2. Shustova E., Blagoev V. Risk management in the Internet Banking: the Case of Kazakhstan // Economic Studies journal. 2018. Issue 5. РР. 135–147.
3. Благоев В., Желев П., Шустова Е. Интернет-банкинг: анализ влияния факторов на примере Республики Болгария и Республики Казахстан // Наука о человеке: гуманитарные исследования. 2019. № 3. C. 178–193. DOI: 10.17238/issn1998-5320.2019.37.178.
4. Благоев В., Шустова Е. Оценка качества услуг интернет-банкинга на примере банков Казахстана // Наука о человеке: гуманитарные исследования. 2019. № 2. C. 139–151. DOI: 10.17238/issn1998-5320.2019.36.139.
5. Даулетханова Ж. Д., Тажигулогова А. Ж., Баймамыров Б. А., Мельдебекова А. Д. Роль цифровых технологий в развитии банковской деятельности экономики / В сборнике: Актуальные аспекты политической конфликтологии: цифровизация, виртуализация // Сборник научных статей по материалам Международной научно-практической конференции преподавателей, аспирантов, студентов и практиков (г. Пенза, 18 декабря 2020 г.). Под редакцией М. А. Таниной, В. А. Юдиной, О. А. Зябликовой, И. А. Юрасова. – Пенза: Пензенский государственный университет, 2021. С. 136–140.
Рецензия
Для цитирования:
Протас Н.Г., Шустова Е.П., Иордан Д.Ю., Шаптала А.Р. Функционирование российского рынка банковских услуг в 2022 году. Ритейл: тренды и перспективы. Сибирская финансовая школа. 2023;(1):50-56. https://doi.org/10.34020/1993-4386-2023-1-50-56
For citation:
Protas N.G., Shustova E.P., Iordan D.Yu., Shaptala A.R. Functioning of the Russian banking services market in 2022. Retail: trends and prospects. Siberian Financial School. 2023;(1):50-56. (In Russ.) https://doi.org/10.34020/1993-4386-2023-1-50-56
Просмотров:
189
Послать статью по эл. почте 